解約について

〇定期購読のキャンセルが完了すると、完了後すぐに、お客様のアカウント状態が「停止中」となります。

〇アカウント状態が「停止中」の状態では、料金の請求は行われません。

〇アカウント状態が停止中になると、有料会員の特典はすべてご利用いただけなくなります。以下の点にご注意ください。

・有料会員限定の動画コンテンツやサービスの利用はすべてできなくなります。

・閲覧可能な範囲は限定されますが、アカウントは「停止中の有料会員」として、引き続き保持されます。

・直前の支払い日から1ヶ月以内の解約であっても、返金等の対応は行いません。

〇停止中のアカウントは、1か月以内に「停止中の有料会員」から無料会員にダウングレードされます。

〇停止中のアカウントは、システムの都合上、有料会員になることができませんので、ご了承ください。

〇停止中のアカウントで、再度KET学院のサービスをご利用したい場合は、無料会員へのダウングレード処理を行いますので、お問い合わせフォーム（https://ket-gakuin.com/contact）より、登録したお名前とユーザー名を明記し、ご連絡をお願いします。

〇無料会員にダウングレード後、再度KET学院のサービスをご利用の場合は、以前ご使用いただいていたアカウントにログインし、再度支払い手続きを行うことができます。

〇間違って解約手続きを行った場合であっても、解約のキャンセル(再登録)はできません。

〇個人情報の観点などから、アカウントの削除をご希望の場合、お問い合わせフォーム（https://ket-gakuin.com/contact）より、登録したお名前とユーザー名を明記し、ご連絡をお願いします。